Ayuda y preguntas frecuentes
Resolvé tus dudas sobre cómo funciona Contigo, qué servicios podés coordinar, en qué zonas trabajamos y cómo es el proceso de reserva. Todo lo que necesitás saber, en un solo lugar.
Servicios y cobertura
¿En qué zonas atienden?
En Contigo brindamos servicios principalmente en Montevideo y Área Metropolitana (Ciudad de la Costa, Canelones cercanos).
También evaluamos otras zonas del país según disponibilidad de cuidadores y tipo de servicio.
Si estás fuera de estas zonas, escribinos y lo vemos contigo.
¿Qué servicios puedo coordinar?
En Contigo te ayudamos a coordinar soluciones de cuidado a domicilio, adaptadas a las necesidades reales de tu familia.
Podés coordinar:
Cuidadores/as a domicilio
Según lo que necesites:
Por horas
Por turnos
Modalidades más extensas o continuas
Siempre priorizando el vínculo, la confianza y el bienestar de la persona cuidada.
Servicios adicionales a domicilio
También podés sumar servicios complementarios como:
Podología
Fisioterapia
Cocineros/as a domicilio
Choferes (traslados puntuales y seguros)
Asistentes virtuales (acompañamiento para uso del celular, videollamadas, WhatsApp y trámites)
Membresía Contigo
Un plan mensual con beneficios extra para acompañarte en la gestión del cuidado y brindarte mayor tranquilidad y respaldo.
Reservas y pagos
¿Cómo contrato?
El proceso es simple, claro y acompañado de principio a fin:
Completás el formulario con los detalles del servicio (días, horarios, zona, fecha de inicio, etc.).
Con esa información, te enviamos un estimado y nos contactamos con vos para confirmar necesidades y despejar dudas.
Iniciamos la búsqueda del perfil adecuado y te presentamos opciones para avanzar.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos mercado pago y transferencia bancaria.
En algunos servicios también podés coordinar pagos mensuales según la modalidad contratada.
Siempre te explicamos todo de forma clara antes de comenzar, sin sorpresas.
Calidad y seguridad
¿Cómo seleccionan a los profesionales?
Nuestro proceso de selección es cuidadoso y personalizado.
Analizamos tu solicitud y buscamos perfiles que se ajusten a lo que necesitás.
Realizamos entrevistas, validamos experiencia y referencias.
Te presentamos candidatos preseleccionados.
Vos elegís con quién te gustaría avanzar y coordinamos las entrevistas entre la familia y los cuidadores.
De esta forma, la decisión final siempre es tuya, con el respaldo y acompañamiento de Contigo.
¿Qué pasa si no quedo conforme?
Tu tranquilidad es clave para nosotros.
Si la persona asignada no se adapta a lo que tu familia necesita, nos avisás y:
Re-evaluamos la situación
Buscamos un reemplazo
Ajustamos el perfil según tu feedback
Con la membresía Contigo, los reemplazos están incluidos sin costo extra.
Membresía
¿Necesito la membresía para contratar?
No.
Podés contratar servicios de cuidadoras sin membresía.
La membresía Contigo es opcional y ofrece beneficios extra como:
Liquidacion de haberes y confeccion de recibo de sueldo de la cuidadora
Reemplazos sin costo
Acompañamiento continuo
Respaldo administrativo y laboral
Ideal para familias que quieren tranquilidad y continuidad en el cuidado.